Частые вопросы
о сантехнике.
Собрали ответы на вопросы, которые задают чаще всего. Не нашли свой — опишите задачу в заявке.
Общие вопросы
Сколько стоит вызов мастера?+
Минимальный заказ — 990 ₽, выезд мастера по Москве включён. Выезд за МКАД — от 350 ₽.
Можно ли оплатить работу по времени?+
Да: первый час — 990 ₽ с выездом, каждый следующий — 690 ₽.
Может ли мастер купить материалы?+
Да, закупка материалов мастером — 500 ₽ плюс стоимость самих материалов.
Как узнать стоимость работ?+
Опишите задачу в форме заявки и по возможности подготовьте фотографии. Стоимость зависит от оборудования, доступа к коммуникациям, демонтажа и материалов. Состав работ и стоимость согласуются до начала.
Нужно ли покупать материалы заранее?+
Лучше сначала уточнить комплектацию и совместимость. Для замены деталей пригодятся марка и модель оборудования.
Можно ли объединить несколько задач в один визит?+
Да, перечислите в заявке все работы — например, заменить смеситель и подключить стиральную машину.
Что подготовить перед приходом мастера?+
Обеспечьте доступ к оборудованию и запорным кранам, подготовьте паспорта и комплектующие, если устанавливается новая сантехника.
Где узнать, когда нужна поверка?+
Межповерочный интервал указан в паспорте счётчика. Дату последней поверки можно найти в ФГИС «Аршин» по заводскому номеру прибора.
Обязательно ли снимать счётчик?+
Для многих бытовых моделей возможна поверка без снятия. Возможность зависит от модели прибора и условий на месте.
Что подготовить?+
Паспорт прибора или фото счётчика с моделью и заводским номером, текущие показания и свободный доступ к прибору.
Входит ли демонтаж старой сантехники?+
Демонтаж и вынос старого оборудования согласуются отдельно — скажите о них в заявке.
Можно ли установить сантехнику, купленную самостоятельно?+
Да. Перед покупкой проверьте размеры, тип подключения и комплектацию — это избавит от докупки деталей в день монтажа.
Когда ставить инсталляцию?+
Раму инсталляции монтируют до отделки, а унитаз и кнопку — после. Удобно спланировать оба этапа заранее.
Что нужно для подключения стиральной машины?+
Кран на подводке воды, отвод для слива в сифоне или канализации и розетка с заземлением. Если чего-то нет, это можно организовать.
Почему постоянно течёт вода в унитаз?+
Чаще всего износилась прокладка сливного механизма или сбита настройка уровня в бачке. Обычно помогает регулировка или замена арматуры.
Можно ли заменить картридж, а не весь смеситель?+
Да, если картридж для модели доступен. Лучше заранее узнать модель смесителя или взять старый картридж для подбора.
Что делать при протечке?+
Перекройте кран на подводке или вводные краны квартиры, отключите электричество рядом с водой и предупредите соседей снизу. Протечку на стояке устраняет аварийная служба дома.
Почему в квартире пахнет канализацией?+
Часто — из-за пересохшего сифона в редко используемом приборе. Также причиной бывают негерметичные соединения или засор.
Можно ли пользоваться химией от засоров?+
Осторожно и строго по инструкции. Не смешивайте разные средства и не используйте вантуз после заливки химии.
Какие трубы лучше для квартиры?+
Чаще выбирают полипропилен или металлопластик. Оба надёжны при правильном монтаже; выбор зависит от схемы, скрытой или открытой прокладки.
Нужно ли отключать стояк?+
Для работ на стояке — например, замены полотенцесушителя или радиатора — да. Время отключения согласуется с обслуживающей организацией.
Зачем испытывать трубы давлением?+
Испытание до закрытия стен показывает негерметичные соединения, пока к ним есть доступ.
С чего начать?+
С плана помещения и списка оборудования: от моделей зависят высота и расположение выводов воды и канализации.
Что важно не забыть при ремонте ванной?+
Доступ к счётчикам и кранам через ревизионные люки, уклоны канализации, испытание труб до плитки и гидроизоляцию.
Как определяется итоговый состав работ?+
После осмотра и обсуждения планировки, оборудования и материалов.